Les dix questions à poser au téléphone avant d'inscrire

Sur l'organisation

Quel est votre numéro de déclaration SDJES ? Combien d'enfants au total sur ce séjour précis ? Quel est le taux d'encadrement réel, et non la moyenne de l'organisme ? Qui encadre l'activité principale, en interne ou en sous-traitance ?

Sur le quotidien

Où dorment les enfants, combien par chambre, et un adulte dort-il à l'étage ? Comment se passe une journée type, heure par heure ? Y a-t-il un temps calme réel ? Comment sont gérés les téléphones ?

Sur les imprévus

Comment aurai-je des nouvelles, et à quelle fréquence ? Que se passe-t-il si mon enfant a le mal du pays au bout de trois jours, ou s'il se blesse ?

Un organisme expérimenté répond à ces deux dernières questions immédiatement, parce qu'il les a déjà vécues des dizaines de fois. Une hésitation est en soi une réponse.

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